Классификация российских гостиниц Закон о классификации в действии.

 Согласно закону «Об основах туристской деятельности», классификацию и присвоение категории должны пройти все гостиницы на территории России

       Положение о классификации гостиниц вступит в силу в 2019 году. Вчера, 18 февраля премьер-министр Дмитрий Медведев утвердил Положение о классификации гостиниц. В 2019-м под его действие подпадут отели, насчитывающие более 50 номеров (по приблизительным оценкам, это порядка 40 тысяч предприятий). С 2020-го — гостиницы, в которых более 15 номеров, а с 2021-го — все оставшиеся. Положение определяет виды гостиниц. Это положение имеет давнюю историю. Еще в январе 2011 года Приказом №35 Министерства, спорта, туризма и молодежной политики был введен порядок классификации объектов туристической индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи. А до этого приказом того же Министерства № 461 от 07.05 2010 под тем же наименованием был введен аналогичный документ.
       Это облегчит жизнь туристам, которые теперь не заплатят за проживание в двухзвездочной гостинице, как за «четверку». Ситуация кстати не редкость, особенно в городах с низкой конкуренцией в гостиничном бизнесе. В Москве такой проблемы нет - у всех отелей уже есть категория «звездности».
       По закону в этом году получить «звезды» должны не только крупные объекты, но и те, в которых более 50 номеров, с 2020 года – отели с 15 и более номерами, а с 2021 - все гостиницы в стране. Работа без категории после этого срока запрещена и штрафуется. Раньше «звездочки» присваивались по желанию самого отеля: кто хотел , тот и рисовал себе звезды, вне зависимости от оказываемых ими услуг. Москва провела обязательную классификацию гостиниц еще в 2017 году. Это позволило ей вывести из тени все отели, и подготовиться к Чемпионату мира по футболу в Москве наилучшим образом. Сейчас 1692 гостиницам присвоены различные категории - от «без звезд» до «пяти звезд». Пять «звезд» получили 40 гостиниц, четыре «звезды» - 131 гостиница, а три «звезды» удостоились 327 отеля. Две «звезды досталось 152, а по одной - 86. Беззвездными в итоге оказались 956 гостиниц. Теперь все отели обязаны раз в три года заново проводить всю процедуру – проверку здания, номеров и персонала.
      В комитете по туризму Москвы подчеркнули, что новый закон о классификации гостиниц затронет лишь те отели столицы, которые еще готовятся к вводу в эксплуатацию и не успели получить категорию. Оценивать комиссия будет все: от количества розеток и требований к освещению до наличия сейфа и кухонного оборудования. Перечень критериев включает 374 пункта. Наличие бассейна, СПА-салона, тренажерного зала дает возможность получить «звезды», но эксперты будут обращать внимание даже на чистоту форменной одежды персонала, как сотрудники служб отеля беседуют с гостем, встают ли при обращении гостя, используют ли в разговоре его имя или нет, помогают ли с переноской багажа. Подобная проверка экспертами занимает две-три недели. Причем бывает, что «звездность» не выдается и отель получает предписание проверить оснащение или заменить оборудование, а может необходимо провести тренинг персонала..
     «Количество звезд» - первое, на что обращает внимание любой турист при выборе отеля в городе. Звездность обозначает не только внешний и внутренний вид гостиницы, но и уровень сервиса. Но «звездность не влияет на цеы номеров. Стоимость зависит от положения отеля. Номера в «пятерке» на окраине Москвы  возможно  будут дешевле, чем в тройке в центре. При выборе гостиниц и отелей туристы ориентируются не только на «звездность» гостиницы, а на цену номера и отзывы об отеле знакомых и бывалых туристов, сотрудников турагентств. А также отзывы об отеле есть на «Booking.com, и на других сайтах по бронированию отелей.