На Кавказе разработают стандарты кавказского гостеприимства

А также совместный бренд для продвижения и турпродукты.

                Регионы Северного Кавказа объединили усилия по продвижению и этим летом начнут внедрять единые стандарты кавказского гостеприимства. Как рассказал 25 мая на пресс-конференции в пресс-центре ТАСС первый вице-президент ОСИГ Христофор Константиниди, это общие для всего Кавказа параметры качества услуг, которые позволят обеспечить конкурентоспособность макрорегиона. Эта работа также включает в себя разработку и продвижение общего турпродукта под брендом «Кавказ Grand Turismo», который создали специально для этого.
               Директор по маркетингу корпорации Кавказ.РФ Алексей Хлопов добавил, что качество обслуживания туристов — это основной параметр, который влияет на размер турпотока. «Важно не просто принять туристов, а сделать это так, чтобы они к нам вернулись. Я предлагаю сделать возвратность одним из наших общих QPI — сейчас это легко отследить с помощью технологий Big data. Чтобы мы на это ориентировались, и было четкое понимание развития территорий и придорожного сервиса, а не хаотичное, как сейчас. Чтобы каждый регион понимал, что, где и когда нужно строить. У нас принято множество концепций развития, но все это пока живет в ящике стола. Пора приступать от слов к делу», — отметил он.
               Министр Чеченской Республики по туризму Муслим Байтазиев уточнил, что успех развития туризма зависит в том числе и от диалога между всеми участниками этого процесса. «Диалог между регионами состоялся, и мы уже разрабатываем и внедряем новые совместные турпродукты. А вот с корпорацией „Кавказ.РФ“ диалога пока не получается — мы неоднократно выступали с предложением о финансовой поддержке анализа турпотока, в том числе с использованием Big.data, которое регионы себе позволить не могут. Эта мера была бы очень действенной, но наши чаяния пока остались без внимания», — заявил он.

                                     • Автор: Денис Юлин                    • 25 мая 2022